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メルライン解約方法・返金保証について問い合わせしてみた

メルライン 美容

メルラインを使用して、大人ニキビも落ち着いたので解約しました。

サンチカ
サンチカ

メルラインの解約って簡単に出来るの?

メルラインは通販のみの商品となり、購入したけど解約や返金保証について知りたいですよね。

実際に解約した方法をご紹介しましょう。

これで、納得して購入できますよ!

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メルラインの解約方法

メルラインの解約方法は、電話のみでの受付になります。

  • 【会社名】リアルビューティーケア(株式会社リアルネット)
  • 【電話】フリーダイヤル:0120-783-155
  • 【営業時間】平日10:00~20:00(土日祝休み)

実際に解約電話してみた

まず、電話をして解約したいと伝えました。

メルラインは、お薬ではなく化粧品なのですぐには効果はでません。

だから、もう少し続けられた方がいいですよ。

電話をして説明をされたのは、すぐに効果はでないという事ですね。

サンチカの場合は、もう使って効果を感じたので解約したいという事で、スムーズに解約しましたが、結果使わなくなったら、やっぱりまだ使えばよかったと感じたのであります。

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メルラインは、フリーダイヤルで電話代金も発生しなく、良心的かと感じました。

まぁ、長く愛用して欲しいって事ですよね。

そして、電話での説明もきちんとしてくれます。

電話口の人によっては不愛想な人もいるでしょうが、私の場合は大丈夫でしたよ。

お問い合わせにはメール対応も

お問い合わせでは、メール対応も可能です。

support@real-beautycare.com《365日24時間年中無休》
土日祝のお問合わせには翌平日に、返信が届きます。

電話の時間が決められているので、メールの方が便利かもしれません。

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メルラインの周期変更・休止・解約の注意する事は!

メルラインは定期便となっており、初回1,980円、2回目以降はずっとお得に30%引きの5,390円で購入する事ができます。

周期変更や、休止・解約もできますが、次回発送日の8営業日前までに連絡をしなくてはいけません。

電話・メールどちらでも可能です。

商品発送後のキャンセルは出来ないので、早めに連絡しましょう。

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メルラインの返金保証制度の注意点

メルライン

メルラインには、180日の返金保証制度があります。

しかし、注意点もあるのでチェックが必要です。

  • 初回に限る(返金保証の対象は初回お届けの1個分)
  • 電話で返金の連絡をしていること
  • 集中ケアコースの解約を、次回お届け日8営業日前までに連絡する事
  • 返金には必要書類を同封が必要
  • 金額は全額返金はされない
  • 皮膚科などに通院が生じてしまうほどの重篤な肌トラブルが生じた場合
  • 医師による塗布・服用禁止(ドクターストップ)

かなり、条件があるのが分かると思います。

返金に必要種類等郵送

返金保証には、初回に送られた商品が必要になります。

  • お買い上げ明細書
  • 商品容器
  • メルラインの入っていた商品箱

以上3点が必要になり、配達記録が残る配達方法の送料はお客様負担となります。

郵送先は下記になります。

〒105-0014
東京都港区芝2-28-8 芝2丁目ビル11階
リアルビューティーケア 返金申請係
(株式会社リアルネット)

メルラインの返金保証は、全額戻ってこない

返金保証制度を使っても、購入した金額全額は返金されません。

初回代金1,980円-送料660円-決済手数料660円-振込手数料330円=差し引いた金額
つまり、たった360円しか返金されないという事になります。
そして、送料はお客様負担になりますので、マイナスになっちゃいますよね。
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メルラインの15日間解約保証について

メルライン

15日間の解約保証もあります。

こちらもサポート専用ダイヤルまで事前に電話でご連絡しなくてはいけません。

お電話のみの受付となります。

  • 皮膚科などに通院が生じてしまうほどの重篤な肌トラブルが生じた場合
  • 医師による塗布・服用禁止(ドクターストップ)

以上が条件となっており、それ以外は違約金が発生します。

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メルラインの解約方法や返金制度 まとめ

やはり、縛りがなくても定期便となると解約するのはちょっと手間になりますね。

しかし、自分にあった商品となれば、何もしなくても届くのは手軽で送料無料となり嬉しいサービスでもあります。

メルラインの解約・返金制度まとめました。

  • 解約は、8営業日前に連絡すれば問題なくできる
  • 初回だけのたった1回だけでもOK!!
  • 返金制度は、手間ばかりかかり、あまり期待できない。

解約・休止・周期変更に関しては、比較的スムーズにいくようです。

返金制度に関しては、かなりの手間が必要なようです。

自分の肌に合えば、メルラインはメール・フリーダイヤルの電話もあり、連絡もつきやすくいい商品かと思いますので、納得の上で利用されるのをおすすめします。

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